横田増生「潜入ルポ アマゾン・ドット・コムの光と影―躍進するIT企業・階層化する労働現場」

アマゾンのレビューでは、たいして影が書かれてないというのもありましたが、センセーショナルな目立った影でなくても、この労働形態こそが影だと思います。
搾取の上に成っている便利さということを思わざるをえません。
後半、「希望格差社会」への言及がありますが、まさにそういう現場を示すものです。