佐藤香代ら「弁護士と精神科医が答える学校トラブル解決Ｑ＆Ａ」

・法律に違反しない＝対応しなくてよい、ではない
・できるかどうかは置いておいて、何がどのようになったら、今日、面談をして良かったなと思えますか
・事実、感情、要望
・怒り→困り
・見立てと手立て
・ラストシーンではなくワンシーン
・対人援助職にとって人生で起こる全ての出来事は芸の肥やしである（まさしく！）